En un reciente comunicado de prensa, Aqilliz, que se especializa en el uso de la tecnología blockchain para el marketing digital, anunció la finalización de un programa de lealtad basado en blockchain para MyRepublic, una compañía de comunicaciones que proporciona conexión a Internet.
El programa en cuestión, llamado MyRewards, utiliza la cadena de bloques Zilliqa para recompensar a un número selecto de clientes MyRepublic pospagos.
El sistema implica la posibilidad de acumular puntos que pueden canjearse en los diversos puntos de venta distribuidos en todo Singapur, donde reside MyRepublic, a través de un simple código QR. Los puntos también se pueden gastar a través de la aplicación del ecosistema MyRepublic.
MyReward, la cadena de bloques aplicada a los programas de fidelización
La cadena de bloques tiene un impacto positivo en los usuarios, como dijo el director gerente de MyRepublic, Lawrence Chan:
“Blockchain tiene un enorme potencial para obtener información sin precedentes sobre las preferencias de los consumidores, lo que nos permite no solo ver sus puntos de contacto, sino también aprender y adaptar algunas de nuestras estrategias en la orientación al usuario. Nuestra asociación con Aqilliz ha sido una experiencia increíblemente valiosa”.
Al usar la cadena de bloques Zilliqa, es posible reducir los costos operativos y las tarifas en comparación con los métodos tradicionales u otras cadenas de bloques. Esto proporciona una ventaja competitiva significativa para este tipo de iniciativa.
Incluso si los usuarios finales no ven toda la infraestructura detrás de ellos, disfrutan de beneficios significativos, como explicó el CEO de Aqilliz, Gowthaman Ragothaman:
“Si bien los beneficios de blockchain pueden no ser inmediatamente evidentes para los usuarios comunes, cuanto menos intrusivo sea para la experiencia del usuario, mejor será. Para los propietarios y comerciantes del programa, MyRewards impartió beneficios claros en comparación con las infraestructuras existentes del programa de fidelización. Con una mayor transparencia, importantes ahorros de costos y el potencial de ofrecer más valor a sus clientes, esperamos que las marcas puedan reconocer que existe un futuro viable para blockchain como una tecnología que puede mejorar el ecosistema de lealtad”.
El sistema es escalable y aplicable a todos los sectores con un sistema de fidelización o puntos, como las cadenas de supermercados y sus tarjetas de puntos. Como resultado, la cadena de bloques ciertamente podría aplicarse de muchas maneras y en muchas empresas.
