Así es como el Coronavirus podría cambiar los servicios financieros en línea

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El sistema financiero global ha estado en agitación total con el brote continuo del Covid-19 o Coronavirus.

Esto a su vez ha tenido un impacto significativo en la industria de Servicios Financieros y especialmente en la industria de comercio en línea, un impacto que probablemente durará en los próximos años.

Con los países obligando a las cuarentenas obligatorias a nivel mundial, las actividades en línea se han disparado.

Por su parte, la industria comercial no ha sido la excepción. Los volúmenes en prácticamente todas las clases de activos han experimentado un gran impulso en el primer trimestre de 2020.

Los mercados están experimentando cambios no vistos en una década

Un factor clave que ha contribuido a la proliferación del comercio en línea recientemente es el repentino aumento de la volatilidad.

Los mercados de divisas, materias primas, criptomonedas y acciones han experimentado volúmenes y oscilaciones no vistos desde la Gran Recesión, creando un entorno comercial altamente dinámico.

Los tiempos de incertidumbre y volatilidad nunca dejan de atraer inversores. El brote del coronavirus ha sido exactamente ese catalizador, ayudando a sacudir la moneda y los mercados de valores a la acción.

En consecuencia, las consecuencias de los mercados ha atraído a todo tipo de inversores, comerciantes por primera vez y veteranos, inversores novatos y ballenas.

A partir de febrero de 2020 y continuando aún en marzo, hemos visto el colapso de los mercados, incluidos varios importantes, como el petróleo y el mercado de valores de EE.UU.

En particular, los índices de referencia como el S&P500 en los Estados Unidos habían sufrido una disminución de casi el 35 por ciento en un período de un mes.

Por el contrario, el oro se ha disparado durante este mismo período, aparentemente rompiendo el mercado con los inversores luchando por hacerse con el metal amarillo, sin mencionar las oportunidades que también están disponibles para los compradores de criptomonedas, con el declive de Bitcoin proporcionando un precio de entrada muy esperado.

Las personas que buscan capitalizar las operaciones diarias y las oscilaciones del mercado ya están identificando las oportunidades comerciales lucrativas emergentes.

Muchos posibles operadores con un instinto se dieron cuenta de que los mercados estaban fuera de control y actuaron de acuerdo con su análisis comercial de la situación.

¿Por qué la industria de comercio en línea será el rey más allá de 2020?

A la luz de este cambio sísmico, la industria del comercio en línea se ha posicionado de manera única para satisfacer esta oleada de demanda de instrumentos financieros.

Los intercambios globales en todas las clases de activos ya han reportado un crecimiento considerable en los volúmenes. En el sector minorista, el momento nunca ha sido mejor para ingresar al espacio comercial en el mercado en línea.

Esto incluye oportunidades para inversores ordinarios y compañías que buscan lanzar una corredora o una nueva marca independiente de su plataforma comercial existente.

“Estamos viendo un nivel de interés incomparable en el espacio minorista durante el primer trimestre con el grupo de inversores explotando prácticamente de la noche a la mañana. La prima para este tipo de servicios no ha sido tan alta en años”.

Además, hay muchos centros de llamadas que ahora cambian su enfoque en expandir sus actividades y mano de obra para utilizar la creciente demanda de apoyo financiero en línea.

De hecho, con una franja tan grande de la población atrapada en cuarentena en el futuro previsible en todos los continentes, la demanda de plataformas de negociación y el interés recientemente descubierto por los inversores por primera vez en el comercio en línea ha aumentado.

El ciclo diario de noticias ha dado un énfasis extraordinario a los mercados financieros, ayudando a impregnar al público de formas que los equipos de marketing nunca pudieron.

Esto ha alimentado la demanda de corretaje y servicios relacionados que operan dentro de la esfera Fintech.

A nivel de toda la industria, varias casas de bolsa prominentes ya han experimentado aumentos repentinos en este crecimiento, tanto en términos de clientes como de volúmenes.

Los corredores también han tenido ventajas estratégicas sobre los bancos a este respecto, dada la prevalencia de tarifas más altas y largos retrasos en el procesamiento de cuentas.

Otros proveedores de servicios líderes en la industria, como Smartologic Technologies, también se han visto en auge con la actividad como parte de sus soluciones ofrecidas para los centros de llamadas relacionados con Fintech.

“Si no está en la industria del comercio en línea, entonces está buscando ingresar. Los CRM todo en uno o las etiquetas blancas son el nombre del juego con lugares que buscan capitalizar esta demanda”, agregó Dror Lupu, CEO de Tecnologías Smartologic.

El lado positivo del brote de Coronavirus ha sido el descubrimiento de un segmento del mercado previamente ilusorio. De hecho, muchas de estas personas buscan hacer una incursión inicial en el comercio y dar sus primeros pasos.

Las condiciones para los comerciantes emergentes eran favorables incluso antes del brote del virus. Por ejemplo, las recientes regulaciones de la ESMA con disminuciones en los volúmenes han hecho que el comercio sea más amigable para los inversores menos experimentados.

Tampoco es probable que las tendencias para este crecimiento disminuyan pronto. Además, los corredores están mejor preparados ahora que nunca contra una serie de amenazas cibernéticas. El énfasis en la ciberseguridad también es un atractivo para los inversores en lo que se ha convertido en un mundo cada vez más inseguro.

El grupo demográfico de los posibles operadores ahora es el más grande que ha habido, con millones de empleados en cuarentena que ahora enfrentan más tiempo y una mayor dependencia de los mercados financieros.

En última instancia, esto podría convertirse en una oportunidad de 1 en 20 años con marcas, corredores y centros de atención telefónica que no pierden el tiempo en dar el salto y entrar al mercado. Nadie quiere quedarse atrás en un momento como este.

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