Revolut sufre una caída en Europa: fallan pagos con tarjeta, transferencias y cripto

Revolut sufre desde la mañana de este martes 20 de octubre una caída que deja parcialmente fuera de servicio 30 funciones de su app, entre ellas los pagos con tarjeta, las transferencias, los retiros en cajeros y la compraventa de criptomonedas. La empresa dice que el dinero y los datos de sus clientes “están a salvo”. A las 17:40 de Madrid (10:40 de Bogotá), su página de estado seguía mostrando las 30 funciones como “parcialmente no disponibles”.

“Estamos experimentando una interrupción del servicio que afecta a varios servicios. Podemos confirmar que el dinero y los datos de todos nuestros clientes están a salvo”, escribió Revolut en X. Agregó que trabaja en la solución desde que detectó el problema y pidió disculpas. No dio una hora estimada de solución.

Qué funciones fallan

La página de estado de Revolut marca el inicio del incidente a las 9:47 de Madrid (2:47 de Bogotá). Estas son algunas de las funciones que aparecen como parcialmente no disponibles:

• Dinero del día a día: pagos con tarjeta, transferencias, transferencias entre usuarios de Revolut, retiros en cajeros, recargas con tarjeta bancaria y cambio de divisas.
• Inversión: compraventa de criptomonedas, operativa de acciones y acceso a las huchas (Vaults).
• Cuenta: inicio de sesión, registro de nuevos usuarios, verificación de identidad y chat de soporte.
• Empresas: la app y la web de Revolut Business, las transferencias salientes y los pagos de comercios.

Según CoinDesk, la caída afecta a millones de clientes en el Reino Unido, Irlanda, Francia y España. El Español y Crónica Global recogen quejas de usuarios en España por pagos con tarjeta rechazados en comercios.

El fallo de Google Cloud en Londres

La caída coincide con un incidente de Google Cloud en su región europe-west2, la de Londres. Según la página de estado de Google Cloud, 38 productos de esa región tuvieron problemas durante 7 horas y 52 minutos, y el incidente ya figura como cerrado. Google explicó que “un evento de energía causó una caída en la zona europe-west2-b”, según The Irish Times.

Revolut no ha atribuido públicamente su caída a Google. Una persona cercana al caso dijo a Reuters que ambas están relacionadas, según The Next Web. El mismo martes, clientes de Lloyds y HSBC en el Reino Unido también reportaron fallos, de acuerdo con The Irish Times y Quartz.

Aunque Google ya cerró su incidente, los servicios de Revolut seguían sin recuperarse del todo a la hora de esta publicación.

Qué hacer si eres cliente de Revolut

• Ten un medio de pago de respaldo: otra tarjeta o efectivo, mientras la tarjeta de Revolut siga fallando.
• No repitas operaciones una y otra vez: una transferencia o una compra de cripto que parece fallida puede procesarse después. Revisa tu historial cuando el servicio vuelva antes de repetirla.
• Cuidado con los mensajes falsos: las caídas de bancos atraen a estafadores que se hacen pasar por soporte para pedir códigos o claves. Revolut nunca te pedirá tu código de acceso ni tus claves por teléfono o chat. Lee cómo funcionan las estafas de falsa recuperación de fondos.
• Sigue la página de estado oficial: es la fuente más directa para saber cuándo vuelve cada función.

Y en Latinoamérica

Revolut no ha dicho si la caída afecta a sus clientes en México, Brasil o Colombia, donde opera con licencias locales. Su página de estado pública muestra el incidente para el Reino Unido. Si eres cliente en la región y notas fallos, revisa la página de estado de tu país en la web de Revolut.

La caída llega un día después de que Revolut anunciara una licencia cripto en Gibraltar para su expansión fuera de Europa. En España, Revolut presta servicios cripto bajo MiCA con pasaporte desde Chipre, como explicamos en cómo comprobar si un exchange está autorizado en España.

Noticia en desarrollo. Última actualización: 20 de octubre de 2026, 17:45 de Madrid (10:45 de Bogotá).