Travelport, una compañía de tecnología de la industria de viajes, se ha asociado con IBM y la compañía de gestión de viajes BCD Travel para simplificar el proceso de comisión del hotel con la tecnología blockchain.
Utilizando un sistema de libro mayor distribuido, los socios tienen como objetivo gestionar las reservas y comisiones de hotel en un proceso más eficiente y unificado. Permitiría un seguimiento y una contabilidad más simples de los pagos adeudados a las cadenas hoteleras por los servicios adquiridos por los viajeros a través de las agencias de reserva.
Mediante el uso de un libro mayor distribuido, las agencias y los hoteles pueden tener vistas continuamente precisas de las reservas y el estado de la comisión, compartidas entre todas las partes. Esta solución ofrece un registro directo y fácilmente visible de comisiones y servicios en lugar de registros fragmentados y complicados en plataformas desconectadas.
Marwan Batrouni, vicepresidente de BCD Travel, explicó cómo la tecnología podría abordar las modificaciones de reserva y los problemas de pronóstico de ingresos en un reciente Panel de la Convención GBTA.
Blockchain es la solución ideal
IBM, Travelport y BCD Travel se unieron para desarrollar un producto mínimo viable (MVP) para agilizar el proceso de comisión entre BCD y “tres cadenas de hoteles de alto perfil”. El objetivo es resolver problemas que van desde la falta de pistas de auditoría que conducen a las ineficiencias en el mapeo de datos hasta las dificultades para pronosticar los ingresos.
Travelport explica que blockchain resuelve esta serie de problemas y beneficia a todas las partes interesadas:
“Resolver esta fricción actual es fundamental para garantizar que todas las partes interesadas en una transacción de hotel estén debidamente compensadas y, en última instancia, para garantizar que los clientes reciban una experiencia de viaje óptima; y, blockchain es una solución ideal para abordar esto“.
Actualmente, Travelport e IBM están trabajando en asociación con las partes interesadas de la industria para desarrollar la solución en un programa piloto activo. Ross Vinograd, de Travelport, explicó que las discrepancias en las comisiones a menudo surgen debido a modificaciones como la reserva de noches adicionales, los viajeros que no se presentan o los hoteles que otorgan noches de habitación de cortesía.
Vinograd comentó: “Nuestro objetivo es poner el ciclo de vida de una reserva en blockchain y creemos que hacerlo generará transparencia, confianza y, en última instancia, volumen de reserva”.
Kurt Wedgwood, Líder de IBM Blockchain, agregó que las compañías de distribución global podrían encontrar ahorros en el tiempo actualmente dedicado a la reconciliación, enfocándose en mejorar la experiencia para los viajeros.
“La eliminación de las horas dedicadas a abordar los dólares en disputa o la puntualidad y precisión de la información permite a todos los participantes concentrarse en lo que más importa: el viajero“.
